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    企业商务礼仪

    课程目的

    1 人员礼仪符合工作标准规范

    2 人员养成良好的工作习惯

    3 传达专业的个人形象,并且在跟客户不断的商务接触中,让人感觉到你独特的个人魅力

     

    课程大纲

    一、职业形象

  • 个人形象 职业形象,金融业人士专业形象
  • 二、商务场合着装礼仪

    三、职业仪容和仪态

  • 业仪容细节,职业妆容要求与技巧:
  • 职业身体姿态,站姿、坐姿、行姿,握手,递交名片,肢体语言
  • 四、商务礼仪细节

  • 礼仪的核心概念 ,尊重对方、尊重自己
  • 职业礼仪:
  • 名字,办公礼仪,拜访与迎送礼仪,名片礼仪,介绍的礼仪,握手礼仪
  • 邀约礼仪,电话礼仪,馈赠礼仪,宴请礼仪,其他商务场合的礼仪细节
  • 五、商务沟通技巧

  • 积极沟通,以良好的结果为最终导向,职业化沟通的语音、语调、语气
  • 职业化沟通的语速,商务语言的鲜明性,商务语言的艺术性
  • 商务语言的技巧性,不同职业场合中的沟通技巧:
  • 谈判 会面 接待 拜访 宴请,增加语言的力量,柔化语言技巧
  • 学会倾听,沟通的润滑剂——赞美
  • 其他定制化培训,内容涉及:

  • 服装礼仪、职业装规范、西装礼仪、团体形象设计、男士形象、工作妆教授、服饰搭配、丝巾技巧
  • 商务礼仪、服务礼仪、职业礼仪、职业化细节、涉外礼仪、社交礼仪
  • 沟通技巧、声音训练、身姿训练、身体语言、表情训练
  •  

     

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