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    卓越绩效管理

    课程目的

    1 通过GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的培训,鼓励更多的企业提高经营管理质量、追求卓越

    2 学习先进的质量管理经验和方法,不断改进质量、提高竞争力


    课程大纲

    第一章 制定《准则》国家标准的目的和意义

    1. 制定《卓越绩效评价准则》国家标准的国内外背景

    2. 制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的和意义 

    第二章 与美国国家质量奖评价标准的比较

    1. 我国《卓越绩效评价准则》国家标准与美国质量奖评价标准的比较

    2. 我国《卓越绩效评价准则》国家标准的特点

    第三章 卓越绩效评价准则与TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格玛的关系

    1. 与TQM的关系

    2. 与GB/T19000族的关系

    3. 与GB/T24001和GB/T28001的关系

    4. 与六西格玛的关系

    第四章 卓越绩效评价准则的结构及其相互关系

    1. 卓越绩效评价准则框架

    2. 卓越绩效评价准则内容构成和分值分布

    3. 卓越绩效评价准则内容的相互关系

    第五章 主要术语和概念

    第六章 卓越绩效评价

    1. 评分要点和指南

    2. 评分过程

    3. 组织的自我评价

    4. 自我评价应注意的事项

     

    培训课时:3天

     

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